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Pour éviter nos mails entrent dans le dossier "courriers indésirables" de votre boite email, nous vous conseillons de suivre nous en facebook, et comme ça vous pouvez nous contacter via Facebook aussi.

 

Nous nous engageons à vous répondre sous 48h (hors week-end et jours fériés).

 

Pour les e-mails envoyés du vendredi au dimanche : comme il peut y avoir des décalages horaires entre la Chine et votre pays, il se peut que vous deviez attendre jusqu'au lundi suivant pour recevoir notre réponse.

 

Dans les cas suivants, il est possible que vous ne receviez pas notre réponse :

 

a) Nous sommes en vacances alors que vous ne l'êtes pas (les vacances chinoises ne sont pas tout à fait les mêmes que les vôtres). Pour plus d'informations sur les vacances chinoises, vous pouvez aller voir : FAQ --> I : informations utiles --> les vacances en Chine.

b) Notre email est rejeté par le serveur (pour éviter ce genre de situations, nous vous conseillons vivement de mettre notre adresse email surmesurepascher@hotmail.fr dans la liste des favoris de votre boîte email).

 

Si vous ne recevez pas notre réponse dans 3 jours ouvrés, merci de nous recontacter.

 
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